Social Media Marketing एक प्रक्रिया है जिसमें Social Media प्लेटफ़ॉर्मों के लिए सामग्री बनाई जाती है ताकि आपके उत्पाद और/या सेवाओं की प्रचार की जा सके, आपके लक्ष्य दर्शक के साथ समुदाय बनाया जा सके, और आपके व्यापार को ट्रैफ़िक दिलाया जा सके। नए सुविधाएँ और प्लेटफ़ॉर्म रोज़ाना आ रहे हैं, इसलिए Social Media Marketing लगातार विकसित हो रहा है।
Social Media Marketing का मतलब है कि आपके लक्ष्य दर्शक और ग्राहकों से वहीं मिलना जहाँ वे सामाजिक रूप से एक-दूसरे और आपके ब्रांड के साथ जुड़ते हैं। सामग्री के बाद दिखाए गए खंड में आप देखेंगे कि Social Media Marketing कुल में आपके व्यवसाय की वृद्धि के लिए अत्यधिक मूल्यकारी और फायदेमंद है (जैसा कि आप नीचे देखेंगे), लेकिन आपकी रणनीति उन सोशल नेटवर्कों पर निर्भर करेगी जहाँ आपके दर्शक समय बिताते हैं।
रोज़ (खांसी, खांसी...एक दिन में कई बार) मैं अपने इंस्टाग्राम फीड में स्क्रॉल करता हूँ, मैं हमेशा नए पोस्ट्स और स्टोरीज़ को देखता हूँ, जो The Frye Company द्वारा किया जाता है। मैं हमेशा ही उनके बूट्स, कपड़े, और सामानों के प्रशंसक रहा हूँ, लेकिन मुझे उनके इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल पर उन्होंने साझा किया हुआ सामग्र भी पसंद है।
उनकी सारी फोटोज़ पर एक ही फ़िल्टर होता है ताकि वे मेल खाएं - इससे उनका प्रोफ़ाइल पेशेवर, कलात्मक, और व्यवस्थित दिखता है जब बड़े यात्री, जैसे कि मैं, उनके पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं।
Frye के अकाउंट बहुत सफल Social Media Marketing का एक बढ़िया उदाहरण है - यह आकर्षक है, विशेष रूप से Frye, यह उनके लगभग 200,000 अनुयायियों को प्रभावित करता है, और उनके उत्पादों का प्रचार करता है।
लेकिन Social Media Marketing इतना महत्वपूर्ण क्यों है? और आप वास्तविक व्यवसाय के लिए काम करने वाली एक Social Media Marketing रणनीति कैसे बना सकते हैं? इसका कई प्रकार के कारण होते हैं, जिनका आपकी कंपनी को Social Media Marketing का उपयोग करना चाहिए। हमने विचार करने के लिए सबसे लाभकारी कारणों की सूची तैयार की है।
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यहां कुछ उदाहरण हैं कि तरीकों का का उपयोग Social Media को अधिक Lead Generation के लिए किया जा सकता है।
आप अपने अनुयायियों से अपने उत्पादों, उनकी दर्द स्थितियों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं, या उनका सहायता करने के लिए उनकी दर्द स्थितियों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं, और उन्हें यह दिखा सकते हैं कि आप उनकी राय और समर्थन की कदर करते हैं।
Social Media आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं कर रहा है, और इसके कारण आपको यह निर्णय लेने में मदद मिलती है कि कंपनी के उपाय में क्या बदलना चाहिए या नहीं।
आखिरकार, आपके प्रतिस्पर्धियों के सोशल खातों की समीक्षा करने से आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी मार्केटिंग बाजूद है और आपकी ब्रांड के लिए अनूठी है।
अब, आओ रणनीति की बात करें - आपकी Social Media Marketing Strategy सतत और आपके व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए कई कदम हैं।
स्पष्ट लक्ष्य तय करें। अपने खरीदार पर्सना और दर्शक का अनुसंधान करें। तय करें कि आप किस सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग करेंगे। अपने सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक्स और KPIs को स्थापित करें। अपने प्रतिस्पर्धी को जानें। अद्वितीय और आकर्षक सामग्री बनाएं। अपने पोस्ट के लिए एक अनुसूची बनाएं। अपनी रणनीति की समीक्षा करें और समायोजन करें।
हालांकि Social Media हमेशा बदल रहा है, सफल होने के लिए आपको चाहिए ये मूलभूत कदम अक्सर वैसे ही रहते हैं। मूल रूप से, आप एक विपणन रणनीति बनाने के लिए जो कदम उठाते हैं, वही कदम एक विशेष चैनल के लिए संक्षेपित कर रहे हैं।
आइए, इन कदमों को और अधिक विस्तार से चर्चा करें, ताकि आप इन्हें अपने व्यवसाय पर लागू करना शुरू कर सकें।
खुद से पूछें: आप अपने Social Media प्रयासों के माध्यम से क्या प्राप्त करना चाहते हैं? उदाहरण देने के लिए, ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, वेबसाइट ट्रैफ़िक ड्राइव करना, लीड जनरेट करना, ग्राहक बोझ बढ़ाना, या ग्राहक संतोष में सुधार करना हो सकता है।
एक बार आपने अपने उच्च स्तर के लक्ष्य तय किए हैं, उन्हें छोटे, क्रियान्वित कदमों में विभाजित करें। यह आपको आपके लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्रियाओं और रणनीतियों की खोज में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य Social Media के माध्यम से वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाना है, तो क्रियान्वित कदम शामिल कर सकते हैं जैसे कि पोस्टिंग फ़्रीक्वेंसी बढ़ाना, साझा करने के लिए सामग्री को अनुकूलित करना, या टारगेटेड विज्ञापन अभियांग चलाना।
अनुशंसित संसाधन: SMART लक्ष्य कैसे लिखें
इसे करने के लिए, विचार करें कि लोग जिन तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं और क्यों, और आप कैसे उन्हें एक समूह के रूप में वर्गीकृत करेंगे। उदाहरण देने के लिए, यदि आपकी कंपनी ट्रेंडी लेगिंग्स और जॉगर्स बेचती है, तो आप अपने लक्ष्य दर्शक के रूप में उन मिलेनियल्स को श्रेष्ठ बता सकते हैं जो अक्सर स्टाइलिश एथलेटिक परिधान पहनने का शौक रखते हैं - जिसे एथलीजर के नाम से जाना जाता है।
अपने खरीदार पर्सना और दर्शक को विचार करके, आप फिर उन्हें प्राप्त करने की आशा है वे प्रकार के अनुयायी और ग्राहक आपके पास आने की आशा है। साथ ही, अपने अनुयायियों को रुचाने के लिए आकर्षक सामग्री कैसे बनाने के बारे में सीखें।"
यहाँ किसी सामाजिक मीडिया चैनल के बारे में जो सही या गलत उत्तर नहीं है — यह अधिक आपके लक्ष्य जनसमूह की आवश्यकताओं और उनके समय के खर्च की ओर है, कहा गया है।"
"आपके संभावित ग्राहक जनसमूह के पास आज है और कल वही हो सकते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है," हबस्पॉट के पूर्व Social Media मार्केटिंग प्रबंधक एंड्रू डीलेनी ने कहा। "पीछे रहने के बजाय कुर्व के आगे होना बेहतर है।"
उदाहरण के लिए, यदि आप अथलीज़र पसंद करने वाले मिलेनियल्स के लक्ष्य जनसमूह को ध्यान में रखते हैं, तो आपको अधिकांश Social Media प्रयासों को Instagram पर केंद्रित करना हो सकता है — इसलिए क्योंकि मिलेनियल्स प्लेटफ़ॉर्म पर के उपयोगकर्ता के सबसे बड़े हिस्से को कवर करते हैं।
Social Media Agency सोशल लॉक की संस्थापक और सीईओ स्टेफ़नी मोर्गन भी इस भावना को पुष्टि करती हैं।
उनके व्यवहार को और वहाँ ऑनलाइन कहाँ वक्त बिताते हैं, इस पर विचार करें। यदि वह Pinterest है, तो अपने ब्रांड के लिए उस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। यदि वह TikTok है, तो अपने ब्रांड के लिए उस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें," मोर्गन यह जोड़ती है। "अपने आदर्श ग्राहक अवतार के बहुत सक्रिय नहीं हैं, तो उस प्लेटफ़ॉर्म पर समय बर्बाद न करें।
इसका मतलब है कि आपको मायने रखने वाले Social Media मानकों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। घमंड वाले मानकों पर ध्यान केंद्रित करने की बजाय, उन डेटा की खोज करें जो आपके लक्ष्यों के साथ सीधे मेल खाता है। हम किन मानकों की बात कर रहे हैं? नीचे दिए गए विस्तार की जांच करें:
पहुंच (Reach): पोस्ट पहुंच वह अद्वितीय उपयोगकर्ता की संख्या है जिन्होंने आपकी पोस्ट को देखा। आपकी सामग्री कितना हिस्सा वास्तव में उपयोगकर्ताओं के फीड में पहुंचता है?
क्लिक (Clicks): यह आपकी सामग्री या खाते पर क्लिक की संख्या है। प्रयाग की संख्या प्रयास के लिए क्लिक करने के पीछे क्या है, यह समझने के लिए महत्वपूर्ण है, जो जिज्ञान को क्या प्रोत्साहित करता है या लोगों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है।
गतिविधि (Engagement): प्रतिष्ठान की संख्या को छायांकों की संख्या से विभाजित किया गया है। यह प्रकट करता है कि आपका जनसमूह आपको कितना अच्छा समझता है और उनकी सहमति के लिए कितने इच्छुक है।
हैशटैग प्रदर्शन (Hashtag Performance): आपके सबसे अधिक प्रयुक्त हैशटैग क्या थे? किन हैशटैग्स को आपके ब्रांड के साथ सबसे अधिक जोड़ा गया था? इन उत्तरों को प्राप्त करने से आपकी सामग्री के ध्यान को आगे बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
स्वाभाविक और भुगतान किए गए लाइक्स (Organic and Paid Likes): सामान्य 'लाइक' गिनती के परे, इन गतिविधियों को भुगतान या स्वाभाविक सामग्री का हिस्सा माना जाता है। जैसा कि स्वाभाविक गतिविधि हासिल करना कितना कठिन है, कई ब्रांड्स विज्ञापनों का सहारा
यह आपको अवसरों को पहचानने में भी मदद करेगा।
शायद आपके प्रतिस्पर्धी में से कोई फेसबुक पर प्रमुख है, उदाहरण के लिए, लेकिन ट्विटर या इंस्टाग्राम पर कम प्रयास किया है। आपको अपने निर्वाचनक दर्शक के लिए उपयोगी नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, बड़े खिलाड़ी से प्रशंसकों को जीतने की कोशिश करने की बजाय।"
इसलिए आपके पास ऐसी Social Media सामग्री होनी चाहिए जो आकर्षक हो और दर्शकों को 'फॉलो' बटन पर क्लिक करने और अपने ब्रांड के साथ व्यापार करने का कारण प्रदान करे। क्या क्या आकर्षक माना जाता है, इसका सटीक पता नहीं होता? मॉर्गन की सलाह है।
मेरा पहला सुझाव ब्रांडों के लिए Social Media पर आकर्षक सामग्री बनाने के लिए बाजार अनुसंधान करने के लिए है क्योंकि यह क्या आकर्षक होगा इस पर जनसमुख निर्भर करता है," मॉर्गन ने कहा। "जब आप जानते हैं कि आपके जनसमुख को क्या पसंद है और क्या जानने की आवश्यकता है, तो आप उन रुचियों को जोड़ने वाली सामग्री बना सकते हैं।
सरकारी नौकरी के अवसरों के बारे में अपनी सामग्री को प्रमोट करने के अनूठे तरीके के बारे में सोचने के लिए आपको साझा कर रहे दुसरे प्रतिस्पर्धियों द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री का भी विचार करना चाहिए, और जो आपके उपयोगकर्ता के प्रति अनूठा प्रमोट करने में सहायक हो सकते हैं। उस प्लेटफ़ॉर्म के द्वारा प्रस्तावित विशेषताओं का भी उपयोग करें, जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, आप Facebook पर लाइव वीडियो बना सकते हैं।
Social Media Marketing का मतलब है कि आपके लक्ष्य दर्शक और ग्राहकों से वहीं मिलना जहाँ वे सामाजिक रूप से एक-दूसरे और आपके ब्रांड के साथ जुड़ते हैं। सामग्री के बाद दिखाए गए खंड में आप देखेंगे कि Social Media Marketing कुल में आपके व्यवसाय की वृद्धि के लिए अत्यधिक मूल्यकारी और फायदेमंद है (जैसा कि आप नीचे देखेंगे), लेकिन आपकी रणनीति उन सोशल नेटवर्कों पर निर्भर करेगी जहाँ आपके दर्शक समय बिताते हैं।
Social Media Marketing के फायदे
Social Media Marketing के लाभों को प्रस्तुत करने के लिए, चलो हम इस अनुभव को एक उपयोगकर्ता की दृष्टि से देखें। ठीक है, मेरी दृष्टि से।रोज़ (खांसी, खांसी...एक दिन में कई बार) मैं अपने इंस्टाग्राम फीड में स्क्रॉल करता हूँ, मैं हमेशा नए पोस्ट्स और स्टोरीज़ को देखता हूँ, जो The Frye Company द्वारा किया जाता है। मैं हमेशा ही उनके बूट्स, कपड़े, और सामानों के प्रशंसक रहा हूँ, लेकिन मुझे उनके इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल पर उन्होंने साझा किया हुआ सामग्र भी पसंद है।
उनकी सारी फोटोज़ पर एक ही फ़िल्टर होता है ताकि वे मेल खाएं - इससे उनका प्रोफ़ाइल पेशेवर, कलात्मक, और व्यवस्थित दिखता है जब बड़े यात्री, जैसे कि मैं, उनके पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं।
Frye के अकाउंट बहुत सफल Social Media Marketing का एक बढ़िया उदाहरण है - यह आकर्षक है, विशेष रूप से Frye, यह उनके लगभग 200,000 अनुयायियों को प्रभावित करता है, और उनके उत्पादों का प्रचार करता है।
लेकिन Social Media Marketing इतना महत्वपूर्ण क्यों है? और आप वास्तविक व्यवसाय के लिए काम करने वाली एक Social Media Marketing रणनीति कैसे बना सकते हैं? इसका कई प्रकार के कारण होते हैं, जिनका आपकी कंपनी को Social Media Marketing का उपयोग करना चाहिए। हमने विचार करने के लिए सबसे लाभकारी कारणों की सूची तैयार की है।
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आइए जानते हैं।
1. अपनी ब्रांड जागरूकता बढ़ाएं।
Social Media पर इतने लोगों की बजह से, आप उन हजारों, और शायद करोड़ों, तक पहुँचने के संभावनहार मिलने के लिए विशेष रूप से अगर आपके पास एक उपस्थिति नहीं है, तो आप खो रहे हैं। वास्तव में, Social Media ने ब्रांड जागरूकता को बढ़ाने का सबित हो चुका है, क्योंकि इसने बढ़ा दिया है। सोशल संजाति में टिप
टिपी जैसे स्वामित्व को बढ़ाने में। सोशल संजाति में टिपटिपी जैसे स्वामित्व को बढ़ाने में शामिल चीजें शामिल हैं, जैसे की टिप्पणियाँ, लाइक्स, साझा करें, और पुनर्चयन करें, और सेवें। यह आपकी वेबसाइट पर रूख करके भी ब्रांड जागरूकता बढ़ाने में मदद करता है। आप ऐसा इसके माध्यम से कर सकते हैं, अपने प्रोफ़ाइल, जीवन वर्णन, और पोस्ट में अपनी वेबसाइट और अन्य प्रस्तावों के लिंक शामिल करके।
टिपी जैसे स्वामित्व को बढ़ाने में। सोशल संजाति में टिपटिपी जैसे स्वामित्व को बढ़ाने में शामिल चीजें शामिल हैं, जैसे की टिप्पणियाँ, लाइक्स, साझा करें, और पुनर्चयन करें, और सेवें। यह आपकी वेबसाइट पर रूख करके भी ब्रांड जागरूकता बढ़ाने में मदद करता है। आप ऐसा इसके माध्यम से कर सकते हैं, अपने प्रोफ़ाइल, जीवन वर्णन, और पोस्ट में अपनी वेबसाइट और अन्य प्रस्तावों के लिंक शामिल करके।
2. Lead Generation करें और कनवर्जन्स को बढ़ाएं।
अपने उत्पादों का प्रचार करने और Social Media पर साझा करने का एक सरल तरीका है Lead Generation को बेहतर बनाने, कनवर्जन्स को बढ़ाने, और बिक्री बढ़ाने का। क्योंकि आप उन लोगों को प्रचारित कर रहे हैं जो ने आपके अकाउंट को फॉलो करके आपके साथ जुड़ने का निर्णय लिया है।यहां कुछ उदाहरण हैं कि तरीकों का का उपयोग Social Media को अधिक Lead Generation के लिए किया जा सकता है।
अपने उपयोगकर्ताओं और अनुयायियों को अपने Social Media प्रोफाइलों पर भाग लेने के लिए प्रतियोगिता आयोजित करें।
अपने प्रोफाइलों के जीवन वर्णन में अपनी वेबसाइट और प्रस्तावों के लिंक शामिल करें।
अपने प्रोफाइलों के जीवन वर्णन में अपनी वेबसाइट और प्रस्तावों के लिंक शामिल करें।
मोहरबाणी वीडियो को आयोजित करें ताकि उत्पादों के बारे में घोषणा की जा सके और कंपनी की रोचक खबरों के बारे में अपडेट्स या विवरण प्रदान किए जा सकें।
अपने किसी चैनल पर Social Media Marketing प्रयास को लागू करें।
अपने उत्पादों को अपने सोशल प्रोफाइल के माध्यम से बेचें। उदाहरण के लिए, आप फेसबुक के व्यापार अनुभाग या इंस्टाग्राम के शॉपिंग की सुविधा को अपने प्रोफ़ाइलों पर सक्षम कर सकते हैं। इन सुविधाओं के माध्यम से आपके दर्शक और अनुयायी उन उत्पादों पर क्लिक कर सकते हैं जो आपने पोस्ट में साझा किया है, ताकन कीमत, सामग्री, और आकार जैसी जानकारी देख सकें। फिर, दर्शक प्लेटफार्म के माध्यम से चेकआउट पर आसानी से आगे बढ़ सकते हैं और उस उत्पाद को सीधे आपसे खरीद सकते हैं।
अपने किसी चैनल पर Social Media Marketing प्रयास को लागू करें।
अपने उत्पादों को अपने सोशल प्रोफाइल के माध्यम से बेचें। उदाहरण के लिए, आप फेसबुक के व्यापार अनुभाग या इंस्टाग्राम के शॉपिंग की सुविधा को अपने प्रोफ़ाइलों पर सक्षम कर सकते हैं। इन सुविधाओं के माध्यम से आपके दर्शक और अनुयायी उन उत्पादों पर क्लिक कर सकते हैं जो आपने पोस्ट में साझा किया है, ताकन कीमत, सामग्री, और आकार जैसी जानकारी देख सकें। फिर, दर्शक प्लेटफार्म के माध्यम से चेकआउट पर आसानी से आगे बढ़ सकते हैं और उस उत्पाद को सीधे आपसे खरीद सकते हैं।
3. अपने ग्राहकों के साथ संबंध बढ़ाएं।
अपने Social Media अनुयायियों के साथ जुड़कर और व्यावसायिक रूप से उनके बीच स्थायी संबंध बना सकते हैं। आप ऐसा इसके माध्यम से कर सकते हैं, जब आप उनके पोस्टों पर प्रतिक्रिया करके, उनके सवालों और टिप्पणियों का उत्तर देते हैं, और उन्हें उनकी कोई मदद चाहिए तो उन्हें प्रदान करके।आप अपने अनुयायियों से अपने उत्पादों, उनकी दर्द स्थितियों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं, या उनका सहायता करने के लिए उनकी दर्द स्थितियों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं, और उन्हें यह दिखा सकते हैं कि आप उनकी राय और समर्थन की कदर करते हैं।
4. अपने प्रतिस्पर्धियों से सीखें।
Social Media आपके प्रतिस्पर्धियों पर नजर रखने का एक अच्छा तरीका है - चाहे वो उनके Social Media तकनीकों, उन्होंने प्रचारित किए जा रहे उत्पादों, उनके प्रचार अभियां, या उनके अनुयायियों के साथ अंतर्क्रिया के स्तर के संदर्भ में हो।Social Media आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं कर रहा है, और इसके कारण आपको यह निर्णय लेने में मदद मिलती है कि कंपनी के उपाय में क्या बदलना चाहिए या नहीं।
आखिरकार, आपके प्रतिस्पर्धियों के सोशल खातों की समीक्षा करने से आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी मार्केटिंग बाजूद है और आपकी ब्रांड के लिए अनूठी है।
अब, आओ रणनीति की बात करें - आपकी Social Media Marketing Strategy सतत और आपके व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए कई कदम हैं।
स्पष्ट लक्ष्य तय करें। अपने खरीदार पर्सना और दर्शक का अनुसंधान करें। तय करें कि आप किस सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग करेंगे। अपने सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक्स और KPIs को स्थापित करें। अपने प्रतिस्पर्धी को जानें। अद्वितीय और आकर्षक सामग्री बनाएं। अपने पोस्ट के लिए एक अनुसूची बनाएं। अपनी रणनीति की समीक्षा करें और समायोजन करें।
हालांकि Social Media हमेशा बदल रहा है, सफल होने के लिए आपको चाहिए ये मूलभूत कदम अक्सर वैसे ही रहते हैं। मूल रूप से, आप एक विपणन रणनीति बनाने के लिए जो कदम उठाते हैं, वही कदम एक विशेष चैनल के लिए संक्षेपित कर रहे हैं।
आइए, इन कदमों को और अधिक विस्तार से चर्चा करें, ताकि आप इन्हें अपने व्यवसाय पर लागू करना शुरू कर सकें।
कदम 1: स्पष्ट लक्ष्य तय करें।
Social Media Marketing रणनीति बनाने का पहला कदम है, अपने Social Media लक्ष्यों को परिभाषित करना और सुनिश्चित करना कि वे आपके सामान्य व्यापार उद्देश्यों के साथ मेल खाते हैं।खुद से पूछें: आप अपने Social Media प्रयासों के माध्यम से क्या प्राप्त करना चाहते हैं? उदाहरण देने के लिए, ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, वेबसाइट ट्रैफ़िक ड्राइव करना, लीड जनरेट करना, ग्राहक बोझ बढ़ाना, या ग्राहक संतोष में सुधार करना हो सकता है।
एक बार आपने अपने उच्च स्तर के लक्ष्य तय किए हैं, उन्हें छोटे, क्रियान्वित कदमों में विभाजित करें। यह आपको आपके लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्रियाओं और रणनीतियों की खोज में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य Social Media के माध्यम से वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाना है, तो क्रियान्वित कदम शामिल कर सकते हैं जैसे कि पोस्टिंग फ़्रीक्वेंसी बढ़ाना, साझा करने के लिए सामग्री को अनुकूलित करना, या टारगेटेड विज्ञापन अभियांग चलाना।
अनुशंसित संसाधन: SMART लक्ष्य कैसे लिखें
कदम 2: अपने खरीदार पर्सना और दर्शक का अनुसंधान करें।
कुछ लक्ष्य तय करने के बाद, यह तय करें कि आपके खरीदार पर्सना और दर्शक कौन हैं, ताकि आप उनकी आवश्यकताओं और रुचियों को उपयुक्त रूप में लक्ष्य बना सकें।इसे करने के लिए, विचार करें कि लोग जिन तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं और क्यों, और आप कैसे उन्हें एक समूह के रूप में वर्गीकृत करेंगे। उदाहरण देने के लिए, यदि आपकी कंपनी ट्रेंडी लेगिंग्स और जॉगर्स बेचती है, तो आप अपने लक्ष्य दर्शक के रूप में उन मिलेनियल्स को श्रेष्ठ बता सकते हैं जो अक्सर स्टाइलिश एथलेटिक परिधान पहनने का शौक रखते हैं - जिसे एथलीजर के नाम से जाना जाता है।
अपने खरीदार पर्सना और दर्शक को विचार करके, आप फिर उन्हें प्राप्त करने की आशा है वे प्रकार के अनुयायी और ग्राहक आपके पास आने की आशा है। साथ ही, अपने अनुयायियों को रुचाने के लिए आकर्षक सामग्री कैसे बनाने के बारे में सीखें।"
कदम 3: तय करें कि आप किस सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर विपणन करेंगे।
Social Media मार्केटर के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप तय करें कि आप अपनी सामग्री को किस प्लेटफ़ॉर्म पर साझा करेंगे।यहाँ किसी सामाजिक मीडिया चैनल के बारे में जो सही या गलत उत्तर नहीं है — यह अधिक आपके लक्ष्य जनसमूह की आवश्यकताओं और उनके समय के खर्च की ओर है, कहा गया है।"
"आपके संभावित ग्राहक जनसमूह के पास आज है और कल वही हो सकते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है," हबस्पॉट के पूर्व Social Media मार्केटिंग प्रबंधक एंड्रू डीलेनी ने कहा। "पीछे रहने के बजाय कुर्व के आगे होना बेहतर है।"
उदाहरण के लिए, यदि आप अथलीज़र पसंद करने वाले मिलेनियल्स के लक्ष्य जनसमूह को ध्यान में रखते हैं, तो आपको अधिकांश Social Media प्रयासों को Instagram पर केंद्रित करना हो सकता है — इसलिए क्योंकि मिलेनियल्स प्लेटफ़ॉर्म पर के उपयोगकर्ता के सबसे बड़े हिस्से को कवर करते हैं।
Social Media Agency सोशल लॉक की संस्थापक और सीईओ स्टेफ़नी मोर्गन भी इस भावना को पुष्टि करती हैं।
उनके व्यवहार को और वहाँ ऑनलाइन कहाँ वक्त बिताते हैं, इस पर विचार करें। यदि वह Pinterest है, तो अपने ब्रांड के लिए उस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। यदि वह TikTok है, तो अपने ब्रांड के लिए उस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें," मोर्गन यह जोड़ती है। "अपने आदर्श ग्राहक अवतार के बहुत सक्रिय नहीं हैं, तो उस प्लेटफ़ॉर्म पर समय बर्बाद न करें।
कदम 4: अपने सबसे महत्वपूर्ण मापदंड और KPI तय करें।
चाहे आपके लक्ष्य क्यों न हों या किसी उद्योग में हो, आपकी Social Media रणनीति को डेटा पर आधारित होना चाहिए।इसका मतलब है कि आपको मायने रखने वाले Social Media मानकों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। घमंड वाले मानकों पर ध्यान केंद्रित करने की बजाय, उन डेटा की खोज करें जो आपके लक्ष्यों के साथ सीधे मेल खाता है। हम किन मानकों की बात कर रहे हैं? नीचे दिए गए विस्तार की जांच करें:
पहुंच (Reach): पोस्ट पहुंच वह अद्वितीय उपयोगकर्ता की संख्या है जिन्होंने आपकी पोस्ट को देखा। आपकी सामग्री कितना हिस्सा वास्तव में उपयोगकर्ताओं के फीड में पहुंचता है?
क्लिक (Clicks): यह आपकी सामग्री या खाते पर क्लिक की संख्या है। प्रयाग की संख्या प्रयास के लिए क्लिक करने के पीछे क्या है, यह समझने के लिए महत्वपूर्ण है, जो जिज्ञान को क्या प्रोत्साहित करता है या लोगों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है।
गतिविधि (Engagement): प्रतिष्ठान की संख्या को छायांकों की संख्या से विभाजित किया गया है। यह प्रकट करता है कि आपका जनसमूह आपको कितना अच्छा समझता है और उनकी सहमति के लिए कितने इच्छुक है।
हैशटैग प्रदर्शन (Hashtag Performance): आपके सबसे अधिक प्रयुक्त हैशटैग क्या थे? किन हैशटैग्स को आपके ब्रांड के साथ सबसे अधिक जोड़ा गया था? इन उत्तरों को प्राप्त करने से आपकी सामग्री के ध्यान को आगे बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
स्वाभाविक और भुगतान किए गए लाइक्स (Organic and Paid Likes): सामान्य 'लाइक' गिनती के परे, इन गतिविधियों को भुगतान या स्वाभाविक सामग्री का हिस्सा माना जाता है। जैसा कि स्वाभाविक गतिविधि हासिल करना कितना कठिन है, कई ब्रांड्स विज्ञापनों का सहारा
कदम 5: अपने प्रतिस्पर्धा को जानें।
प्रतिस्पर्धा विश्लेषण आपको यह समझने में मदद करता है कि प्रतिस्पर्धा कौन है और वे क्या अच्छा कर रहे हैं (और क्या नहीं कर रहे हैं)। आपको अपने उद्योग में क्या अपेक्षित है, इसका अच्छा अनुभव होगा, जो आपको अपने Social Media लक्ष्यों को सेट करने में मदद करेगा।यह आपको अवसरों को पहचानने में भी मदद करेगा।
शायद आपके प्रतिस्पर्धी में से कोई फेसबुक पर प्रमुख है, उदाहरण के लिए, लेकिन ट्विटर या इंस्टाग्राम पर कम प्रयास किया है। आपको अपने निर्वाचनक दर्शक के लिए उपयोगी नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, बड़े खिलाड़ी से प्रशंसकों को जीतने की कोशिश करने की बजाय।"
कदम 6: अनूठी और आकर्षक सामग्री बनाएं।
दुनियाभर में करोड़ों Social Media उपयोगकर्ताओं के साथ, यह सवाल है कि कम से कम आपके अनुयाय — या आपके प्रोफ़ाइल को ब्राउज़ करने वाले लोग — ने आपके प्रतियों की सामग्री देखी होगी या अपने उद्योग के अन्य व्यापारों की सामग्री को भी देखी होगी।इसलिए आपके पास ऐसी Social Media सामग्री होनी चाहिए जो आकर्षक हो और दर्शकों को 'फॉलो' बटन पर क्लिक करने और अपने ब्रांड के साथ व्यापार करने का कारण प्रदान करे। क्या क्या आकर्षक माना जाता है, इसका सटीक पता नहीं होता? मॉर्गन की सलाह है।
मेरा पहला सुझाव ब्रांडों के लिए Social Media पर आकर्षक सामग्री बनाने के लिए बाजार अनुसंधान करने के लिए है क्योंकि यह क्या आकर्षक होगा इस पर जनसमुख निर्भर करता है," मॉर्गन ने कहा। "जब आप जानते हैं कि आपके जनसमुख को क्या पसंद है और क्या जानने की आवश्यकता है, तो आप उन रुचियों को जोड़ने वाली सामग्री बना सकते हैं।
सरकारी नौकरी के अवसरों के बारे में अपनी सामग्री को प्रमोट करने के अनूठे तरीके के बारे में सोचने के लिए आपको साझा कर रहे दुसरे प्रतिस्पर्धियों द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री का भी विचार करना चाहिए, और जो आपके उपयोगकर्ता के प्रति अनूठा प्रमोट करने में सहायक हो सकते हैं। उस प्लेटफ़ॉर्म के द्वारा प्रस्तावित विशेषताओं का भी उपयोग करें, जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, आप Facebook पर लाइव वीडियो बना सकते हैं।
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